Makler im Wandel

Gabriela M. Keinert

Immer wieder wird in den Medien über unseriöse Makler und Versicherungsdienstleister berichtet, was meines Erachtens dazu führt, dass Kunden verunsichert und traumatisiert werden. Ich hoffe sehr, dass die deutlich verschärfte Novelle im Maklerrecht dazu führt, einige schwarze Schafe vom Markt zu kehren.
Ich trete seit vielen Jahren entschieden für Fairness und Kompetenz im Bereich Beratung für Versicherungs- und Finanzdienstleistungen ein. Dazu gehört es meiner Ansicht nach eben auch, nicht nur versicherungsseitige Unterdeckungen, sondern eben auch Überversicherung aufzudecken.


Wie oft sehe ich bei Neukunden, dass sie unzureichend beraten wurden und / oder abgeschlossene Versicherungen überhaupt nicht zur aktuellen Lebenssituation passen. Die hier gebundenen Beträge könnten besser in Altersvorsorge o.ä. angelegt werden und bringen dann dem Kunden einen wirklichen Mehrwert.

Es kratzt weder am Image noch am Beratungswert eines Maklers, auch einfach mal von einer Versicherung abzuraten, wenn aus den seitenlangen Geschäftsbedingungen - dem sogenannten Kleingedruckten - hervorgeht, dass speziell diese Versicherung für den Kunden ungünstig ist - auch wenn noch so attraktive Abschlussprovisionen locken.

Für mich spielt ausserdem nach wie vor eine große Rolle, wie Versicherungen im Schadensfall regulieren. In 20 Jahren konnte ich hier mit fast 90 Gesellschaften meine Erfahrungen sammeln - auch darüber lohnt es sich mit dem Kunden zu sprechen, gerade wenn es sich zum Beispiel um Gebäudeversicherung handelt.

Im Bereich Investment und Geldanlage habe ich meine ganz eigene Strategie entwickelt: Ich arbeite seit vielen Jahren erfolgreich mit einem erfahrenen und unabhängigen Berater zusammen, der rund um die Uhr ein Ohr am Finanzmarkt hat, alle Fondsgesellschaften ständig analysiert und für den Ethik und Fairness eine ebenso große Rolle spielen, wie für mich selbst auch. Aus diesem Kontakt ist über die Jahre hinweg eine echte Freundschaft entstanden, ohne doppelten Boden und ohne "Abschlußjagd". Bei seiner Beratung spielt es keine Rolle, ob jemand nur 50 € monatlich oder 50.000 € einmalig anlegt. Neben der Produktauswahl ist das sicher einer der Gründe dafür, dass es all meinen Kunden gelungen ist, gut und sicher durch die Finanzkrise zu kommen.

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